"Всегда есть цветы для тех, кто хочет их увидеть"
доставка и оплата
Подробная информация по условиям доставки и оплаты, а также правилам возврата
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
- Наличными в салоне при самовывозе;
- Банковской картой в салоне при самовывозе;
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА С НАШЕГО САЙТА ВАМ ДОСТУПНЫ СЛЕДУЮЩИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТ:
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
- Возврат денежных средств в случае безналичной оплаты производится в течение 3−4 рабочих дней
В НАШИХ САЛОНАХ:
- Банковские карты: Visa, MasterCard, Maestro, Мир;
- Интернет-банкинг: Сбербанк Онлайн
ОНЛАЙН:
При заказа от 5000 руб. доставка по городу бесплатная.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА*
*В праздничные дни доставка платная (интервал доставки 3 часа).
При указании точного времени заказ будет доставлен в интервале ±20 минут.
Стоимость доставки точно ко времени +300 руб.
При указании точного времени заказ будет доставлен в интервале ±20 минут.
Стоимость доставки точно ко времени +300 руб.
При заказе менее 5000 руб. стоимость доставки по районам:
Синарский район (включая Ленинский, Трубный, Хоз.способ) - 300 руб.
Красногорский район - 200 руб.
Кодинка - 500 руб.
Синарский район (включая Ленинский, Трубный, Хоз.способ) - 300 руб.
Красногорский район - 200 руб.
Кодинка - 500 руб.
ДОСТАВКА ПО РАЙОНАМ
Мы осуществляем доставку цветов по г.Каменск-Уральский и его окрестностям. Заказы принимаются c 8:00 до 20:00.
В случае, если получатель не находился по адресу, который был указан заказчиком, компания имеет право потребовать оплату за доставку на другой адрес.
В случае, если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен.
В случае, если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы. Руководство обязуется в течение 6 часов рассмотреть полученную рекламацию и дать по ней ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, компания предложит возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа.
В случае, если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен.
В случае, если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы. Руководство обязуется в течение 6 часов рассмотреть полученную рекламацию и дать по ней ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, компания предложит возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа.
Клиент вправе отказаться от заказанной продукции до момента доставки, либо в момент приема товара. Возврат букета после передачи невозможен
При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание. Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств — 2 рабочих дня.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание. Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств — 2 рабочих дня.
Уведомляем о сборе cookies-файлах
