*В праздничные дни доставка платная (интервал доставки 3 часа).

При указании точного времени заказ будет доставлен в интервале ±20 минут.
Стоимость доставки точно ко времени +300 руб.

При заказа от 5000 руб. доставка по городу бесплатная.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА*

Мы осуществляем доставку цветов по г.Каменск-Уральский и его окрестностям. Заказы принимаются c 8:00 до 20:00.

При заказе менее 5000 руб. стоимость доставки по районам:

Синарский район (включая Ленинский, Трубный, Хоз.способ) - 350 руб.
Красногорский район - 250 руб.
Кодинка - 500 руб.

ДОСТАВКА ПО РАЙОНАМ

В случае, если получатель не находился по адресу, который был указан заказчиком, компания имеет право потребовать оплату за доставку на другой адрес.

В случае, если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен.

В случае, если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы. Руководство обязуется в течение 6 часов рассмотреть полученную рекламацию и дать по ней ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, компания предложит возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа.

При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание. Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств — 2 рабочих дня.